Цифровая трансформация образования: проблема неверной интерпретации понятия

Отечественное образование добилось серьёзного прогресса в области внедрения цифровых технологий. По данным компании CNews Analytics, выручка топ-20 поставщиков ИТ-решений в сферу образования выросла с 2020 г. по 2024-й более чем в три раза: с 6,2 до 20,5 млрд рублей. На государственном уровне создаются всероссийские сервисы, университеты привлекают частные инвестиции. В то же время в сегменте остаются нерешённые проблемы, одна из которых связана с низкой эффективностью использования внедряемых решений. О причинах расскажем в статье.

Шерстяных Александра
Тареев Денис

Авторы: 
Денис Сергеевич ТАРЕЕВ, генеральный директор ООО «МТ-ГРУПП», кандидат исторических наук;
Александра Сергеевна ШЕРСТЯНЫХ, доцент кафедры информационных технологий и специальной техники ФГКОУ ВО «Сибирский юридический институт МВД России», кандидат технических наук, доцент

Распоряжением Правительства РФ от 21 декабря 2021 г. № 3759-р «Об утверждении стратегического направления в области цифровой трансформации науки и высшего образования» [1] была утверждена концепция развития цифровых технологий в области высшего образования и науки. Согласно этому документу под понятием цифровой трансформации понимается комплексное преобразование деятельности участников отрасли и органов исполнительной власти Российской Федерации, связанное с переходом к новым бизнес-моделям, каналам коммуникаций, процессам и культуре, основанным на новых или современных подходах к управлению данными с использованием цифровых технологий.

Указанный нормативный акт породил несколько иных документов и стратегических решений, в частности Министерством образования и науки РФ была разработана Стратегия цифровой трансформации отрасли науки и высшего образования, во многих образовательных организациях появилась должность проректора по цифровизации или цифровой трансформации. Эти изменения продиктованы новыми требованиями к науке и образованию, прогрессом информационных технологий и расширением возможностей обработки данных.

В 2021 г. НИУ «Высшая школа экономики» провёл исследование, посвящённое изучению и анализу индексов цифровизации по отраслям российской экономики. Максимальные показатели были зафиксированы в ИT-отрасли, сфере информации и связи, а наихудшие — в строительстве и в операциях с недвижимостью [2]. Образование заняло почётное третье место, сместив финансовый сектор (в том числе банкинг) на четвёртое. Притом цифровизация области образования выбилась лидеры за достаточно короткий срок — во многом благодаря пандемии и вынужденному переходу на дистанционный формат оказания услуг.

Несмотря на высокие позиции, прослеживается следующая тенденция: зачастую образовательные организации неверно трактуют понятие «цифровая трансформация», отождествляя его с автоматизацией. Такая подмена приводит к негативному восприятию термина «цифровая трансформация образования», к использованию его лишь для отчётности, дискредитирует саму идею преобразования. Для понимания различий необходимо разобраться в том, что такое автоматизация.

Автоматизация — это применение технических средств, экономико-математических методов и систем управления, которые частично или полностью освобождают человека от непосредственного участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации [3]. Применительно к образованию автоматизация сводится к использованию разнообразных программно-аппаратных средств для решения отдельных (пусть и взаимосвязанных) задач.

При этом обычно выделяют несколько типов автоматизации:

  • по области применения: «лоскутная» (решение нескольких задач с помощью не связанных друг с другом компьютерных программ) и комплексная (решение множества задач с помощью одной или нескольких интегрированных информационных систем);
  • по характеру используемого программного обеспечения: профессиональные информационные системы (созданные и поддерживаемые специализированными компаниями, в том числе в рамках разработки и внедрения государственных информационных систем) и кустарные («самописные») программы (разработанные штатными программистами, сотрудниками образовательной организации или обучающимися в ней).

У каждого из названных типов автоматизации есть как достоинства, так и недостатки, которые касаются стоимости, масштабируемости, адаптируемости и качества. Однако в любом случае это только автоматизация.

Цифровая трансформация — более широкое понятие. Оно базируется на перестройке бизнес-процессов, каналов коммуникации, подходов к управлению данными с помощью цифровых технологий. Цифровая трансформация — это не только использование программного продукта, но и перестройка внутренних процессов функционирования образовательной организации и, как следствие, оказание образовательных услуг с помощью более широких возможностей цифровых инструментов.

Зачастую образовательные организации ошибочно полагают, что достаточно закупить современное программное обеспечение и трансформация произойдёт сама собой. Но без адаптации нормативной базы, регламентов, внутренних процессов и культуры работы эффект будет нулевым или даже отрицательным [4].

Для наглядности приведём несколько примеров:

а) один из университетов приобрёл и установил на свои серверы систему автоматизации образования «Апекс-ВУЗ» для подготовки учебных планов и методических материалов (в том числе рабочих программ). Однако внутренние процессы не изменили с учётом использования программного продукта. В итоге сотрудники оказались вынуждены создавать материалы в одной информационной системе, размещать их в другой (для выполнения требований образовательных стандартов о формировании электронной информационно-образовательной среды), затем распечатывать для рецензирования, согласования и утверждения, а после хранить бумажные копии на кафедре и в иных подразделениях. Вместо упрощения возникло дублирование операций. Цифровая трансформация, в свою очередь, предполагает, что весь жизненный цикл документа: подготовка, рецензирование, согласование, юридически значимое утверждение и доступ к документам — переводится в «цифру» без необходимости хранить бумажные аналоги;

б) руководство другого вуза, приобретя комплексную информационную систему, обладающую огромным количеством возможностей и направленную на широкий спектр задач, не сформулировало цели её внедрения и не разработало механизм адаптации образовательного процесса к использованию цифровых инструментов. Внедрение поручили сотруднику низшего звена одного из отделов. В результате произошло следующее: сотрудник, изучив

Основная проблема заключается в смешении понятий «автоматизация» и «цифровая трансформация». Пока оно сохраняется, бюджетные средства как определённой образовательной организации, так и государства в целом будут расходоваться неэффективно, а сотрудники образовательных организаций — испытывать перегрузки вместо ожидаемого облегчения труда возможности информационной системы, внедрил лишь тот модуль, который касался его непосредственных обязанностей (в данном случае — печати дипломов), и на этом счёл свою задачу выполненной. Остальной функционал остался невостребованным. Причинами стали отсутствие стратегического видения, вовлечённости руководства вуза и условий перевода отдельных процессов в электронный формат. В итоге вместо цифровой трансформации произошло внедрение программного продукта для решения отдельной задачи определённого сотрудника;

в) система автоматизации образования «Апекс-ВУЗ» позволяет не только автоматизировать процесс составления расписания, но и получить доступ к актуальному расписанию любому участнику образовательного процесса (педагогу, обучающемуся, контролирующему подразделению, руководству), вносить изменения в него путём подачи и модерации заявок, автоматизации публикации расписания в национальном мессенджере MAX, на сайте или в личных кабинетах педагогов и обучающихся [5]. Однако вуз использовал информационную систему «Апекс-ВУЗ» лишь для печати бумажной версии расписания, которая утверждалась руководством. В результате ни преподаватели, ни студенты не имели оперативного доступа к актуальному расписанию, изменения не отслеживались, происходили частые срывы занятий. Здесь мы видим автоматизацию одного этапа (составления расписания) вместо трансформации всего процесса.

Все три случая объединяет одно: произошла подмена целей внедрения и использования цифрового инструментария. Вместо перевода деятельности на цифровые рельсы образовательная организация просто приобрела и частично задействовала программное обеспечение. Это не цифровая трансформация, а лишь автоматизация отдельных задач, часто приводящая к росту трудозатрат, увеличению объёмов работы и снижению ключевых показателей эффективности сотрудников.

Вместе с тем встречаются примеры успешной цифровой трансформации. В некоторых образовательных организациях после внедрения информационных систем удалось не только отказаться от бумажных носителей, но и сократить время согласования документов, сделать прозрачной нагрузку педагогов, организовать оперативный доступ к учебным и учебно-методическим материалам. Ключевое отличие таких организаций — понимание, что цифровые технологии служат инструментом, а не самоцелью.

К сожалению, непродуманность внутренних процессов, отсутствие адаптации в деятельности сотрудников, восприятие понятия «Цифровая трансформация» руководством многих образовательных организаций только в качестве модного тренда или его подмена использованием определённого программного обеспечения в узких целях приводят к негативным эффектам. Говорить о цифровой трансформации в таком случае некорректно.

Таким образом, основная проблема заключается в смешении понятий «автоматизация» и «цифровая трансформация». Пока оно сохраняется, бюджетные средства как определённой образовательной организации, так и государства в целом будут расходоваться неэффективно, а сотрудники образовательных организаций — испытывать перегрузки вместо ожидаемого облегчения труда. Для исправления ситуации необходим системный подход, включающий не только закупку программного обеспечения, но и изменение культуры управления, подготовку кадров и реальную перестройку процессов. Только тогда цифровая трансформация принесёт ожидаемые результаты и выведет образовательный процесс на новый качественный уровень.

ЛИТЕРАТУРА

  1. Об утверждении стратегического направления в области цифровой трансформации науки и высшего образования: распоряжение Правительства РФ от 21 декабря 2021 г. № 3759-р // СПС ГАРАНТ: сайт. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/403203308/ (дата обращения: 10.02.2026).
  2. Индекс цифровизации отраслей экономики и социальной сферы / Г.И. Абдрахманова, С.А. Васильковский, К.О. Вишневский [и др.]; Нац. исслед. ун‑т «Высшая школа экономики», Ин‑т стат. исслед. и экономики знаний. М.: НИУ ВШЭ, 2022. URL: https://issek.hse.ru/news/783750202.html (дата обращения: 12.02.2026).
  3. Автоматизация // Википедия: свободная энциклопедия: сайт. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Автоматизация (дата обращения: 12.02.2026).
  4. Тареев Д.С. Цифровая трансформация образования: проблема неверной интерпретации понятия // Современное образование: традиции и инновации: мат. Четвёртой международной научно-методической конференции (Волгоград, 19 апр. 2024 г.), Волгоград: Волгоград. акад. МВД России, 2024. С. 59–61. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=75058282 (дата обращения: 12.02.2026).
  5. Инструкция по работе с системой автоматизации образования «Апекс-ВУЗ» // Апекс-ВУЗ. Справка: сайт. URL: https://help.apeks-vuz.ru/wiki/Заглавная_страница (дата обращения: 16.10.2025).

Рубрика: Наука и образование

Год: 2026

Месяц: 2

Теги: Цифровая среда Цифровая трансформация Высшее образование Денис Тареев Александра Шерстяных